念廣與你藝游味浸

《糖都遊學記》

姚念廣／圖．文

第三十五甜　博物館實習記

　　大學二年級升大學三年級的暑假，因為的系上規定，所以要到相關產業去做一個短期企業實習。實習的選擇，其實很多也很廣，因為我的科系跟休閒娛樂產業有關，所以遊樂園、農場、牧場和博物館都是選項之一。如果各家單位都不想去的話，不然也可以到教授那邊做產學合作的規劃案，但想到要跟教授工作就很累，所以我最後選的是博物館的選項。

　　因為我暑假都會回到台北的關係，所以只能在台北地區做出選擇，後來在眾多的選擇之中選了台北故事館，因為它充滿歐風的環境很優雅，會讓我感覺好像到了歐洲一樣。運氣不錯，在正取兩位實習生的名額之下，靠著我在學生時代的藝文表現成績加分，最後順利的錄取了！這個暑假，我將和一位叫作雨青的設計系正妹一起在這邊實習，啊，她有男朋友了。

台北故事館

主要活動

　　台北故事館，是推廣台灣生活文化和古蹟再利用理念的迷你型博物館，所以主要合作的團體，都是藝文方面的，像是國內外知名的「雲門舞集」。假日時，除了展覽，另外會安排藝文活動與課程，像是和媒體合作的文學沙龍活動、假日的街頭藝人表演和學員文創製作課程等等。

遊客族群

　　因為台北故事館的庭院和英式建築，營造出非常浪漫的氣氛，主要吸引的遊客，大都為成年人情侶最多，其次才是學生族群和年長者，親子團則是假日比較會出現。也因為浪漫的氣氛，常讓人做為拍照的景點，如婚紗攝影和Cosplay外拍。

部門分工

　　台北故事館的內部組織，簡單二分為企劃部與展覽部這兩個部門。企劃部主要辦理和規劃故事館相關的藝文活動和媒體廣告等，藝文活動除了有展覽的主題制定，另外還要做學員文創的課程設定（畫畫、舞蹈和武術等藝文課程），還有街頭藝人的安排等事項。展覽部處理人事的部分，主要安排工作人員的排班、訓練和志工安排等，故事館的導覽員，都是經過面試過後，再經由訓練，最後才得以成為正式的導覽員。志工的工作主要是依其專長，進行幫忙協助活動為主，不會去替代做正式導覽員的事。

　　實習生的部分又分外場工作和內場工作，外場主要是協助為主，首先我們會先跟原本的員工學習每個導覽位置的工作，之後依故事館每天人力的要求，去各個導覽位置協助。假日時，故事館外的庭院有街頭藝人與藝文課程的活動，這段時間就會去協助地點的布置，以及課程的助理協助。內場主要是協助辦公室主管的文書處理、電腦作業以及藝文課程等活動的素材準備，像是我們一個課程是板畫教學，我們就要學會如何板畫，並且準備板畫要用的各項工具等。

我是NPC

　　我跟雨青因為科系不同的關係，所以主管分配給我們的工作也不同，她是以在辦公室從事美工設計的內場工作為主，現場導覽的外場工作為輔，而我是全面性的現場導覽等外場工作為主，然後偶爾打打雜這樣。

　　剛開始，主管希望我先熟悉環境，所以不會讓我做一些需要經驗的工作，而是以體驗為主。我記得我第一件工作就是站門口，然後做一些簡單的引導和招呼工作，只要有人一推開大門，我就會啟動打招呼的機關說：「歡迎光臨台北故事館！」，然後再簡單的講一下導覽的路線這樣。

　　有一次，如往常去招呼觀光客，其中一個一看就很像阿宅的男生，跟他朋友講說我很像電玩遊戲裡的「NPC」，只要有客人打開故事館的門，我就會說話了！聽完他的話，我想了一想，好像真的很像耶！哈哈哈！會講出NPC，這傢伙一定是個電玩阿宅！

「喀。」

「歡迎光臨台北故事館！」

近距離看名人

　　在台北故事館實習的時候，因為這裡會辦一些藝文活動，所以常邀請一些演藝圈和藝文界的名人來合作。除了受到邀請的名人，有些名人或許是因為從事藝文的工作，所以本身對藝文應該是或多或少的有興趣，也會看到他們來館裡參觀展覽。大概因為上述兩種因素，在這段短短為期二十三天的暑期實習時光，就近距離的接觸了很多名人，他們都好有禮貌，而且比起電視上，感覺更加親切。我記得我看過的名人有：

蔡詩萍，知名作家，他受邀來當我們文學沙龍的活動主持人，說話風趣又幽默，舉手投足皆魅力。

張曼娟，知名作家，在文學沙龍的活動中擔任朗誦者，聲音好聽也非常會說故事。她那場活動讓我印象深刻，因為她在之前寫了跟我的偶像麥可傑克森有關的文章，文章內容好像有點爭議性，引來了不少媒體記者和抗議民眾。

張信哲，知名歌手，私底下打扮很低調，簡單的穿個黑T-Shirt和戴個黑帽子就來了。他會來台北故事館，主要是因為要跟我們的總監開會，不是來表演的，但就算他打扮很低調，整個人還是有散發出明星特有的氣質。

桂綸鎂，知名演員，單純是個人為了休閒活動來逛展覽，很文藝掛。我有偷看她看展的模樣，一整個超認真的！當天的展覽是展出「雲門舞集」的故事，我想她是為了認真研究表演這一塊領域而來的吧？然後她本人非常纖瘦。

周夢蝶，知名作家，在文學沙龍的活動中擔任朗誦者，讀他寫的好詩給民眾聽。高齡八十九歲的他，依然思路靈活，偶爾談笑風聲講起年輕時的風流故事，逗得大家笑哈哈，令我非常敬佩！

　　對了，還記得某一次快要閉館休息時，我去整理館內環境，遇到一位超像電影導演朱延平的人，相似度高達百分之九十五！他發現我在看他時，還跟我微笑點頭了一下，應該是本人沒錯了。

　　除了名人，有一次下午，看到有人Cos初音未來進行外拍耶！果然藝文的地方，會聚集藝文方面的人呢！我沒事就在網路創作圖文，熱愛更新部落格網誌，應該也算是個文藝青年吧？那我在這裡實習就很不違和了，哈哈哈！

PS.不知道在打字的時候，是不是因為打太多次名人了，一直聯想到日本動漫《火影忍者》裡主角的漩渦鳴人……

用生命換展

　　八月，實習到了尾聲，剛好碰上換展，布置新展覽是博物館很重要的課題。新展的主題跟樹有關，所以我們取得了地方單位的同意，坐車去某山區採取植物素材。換展真的超驚險，怎麼說？我們其中有一個植物素材是「麵包樹葉」，在山上用長鐮刀取麵包樹葉時，葉子就好像日本動漫《神奇寶貝》裡的妙蛙種子發射「飛葉快刀」一般，直衝我的眼睛，完全閃不掉！雖然當下以為沒什麼，但那個麵包樹樹液，其強力膠般的黏性以及瞬間膠的快乾性與流動性！讓我的眼皮親身體驗到了張不開的感覺了啊！還好眼睛閉的夠快，只黏到眼皮，不然後果很難想像吧……之後在主管陪同之下到醫院清除黏液，順便做檢查，還好無大礙。

　　除了取樹葉的驚險過程外，當然還有許許多多的辛苦，曬傷是基本款，其它像是被釘子刺到或是撞東撞西的，身上不知不覺就破皮留血和瘀青也很正常。最可怕的，是有一次在拆一個長約五公尺的看板牆之時，一直拆不下來，想說算了，去找工具來用好了，結果才一個側身沒多久，看板牆就被地心引力給吸引，直接往我這邊倒壓下來！當時真的是腎上激素大爆發閃得很快，不然不死也剩半條命吧？真是要命的實習兩學分呀！

　　我們的努力付出，最後換來的結果非常好，因為總監宣佈要將這一次的展覽門票收入，全數捐出去幫忙「八八水災」的相關金援，一想到之後的門票收入都會捐出去幫助災民，就覺得一切都值得了！自己受點小傷沒什麼！在實習的最後，除了了解到博物館的工作以外，還可以回饋社會，對社會付出了小小貢獻，真的是很開心！

實習總心得

高EQ的員工

　　兩百小時的實習結束了，很高興自己能在一個充滿藝文氣息，環境又有異國風格的地方工作。或許是藝文環境的關係，來這裡的工作人員大都從藝文相關的領域出身，每個人感覺起來就是特別的有氣質。然後我覺得這裡員工的EQ能力都很高，面對客人時保持最好的服務態度，而我有不懂的地方，也都會耐心的教導我，跟他們一起工作很愉快且不會有壓力。

古蹟再利用

　　很多古蹟，都只能放著當養蚊子用的空間，然而台北故事館卻是將古蹟再利用，一方面讓遊客欣賞古蹟，一方面利用古蹟的環境空間結合多項藝文活動，讓古蹟有了新的生命，也讓遊客可以從中品味與學習。

故事館茶坊

　　這是台北故事館和高級飯店集團合作的餐廳，就在故事館的旁邊。將茶坊設計的有歐式異國情調與浪漫氣氛，配上美味的歐式餐點和下午茶，雖然是高單價的餐廳，但是每天都還是吸引非常多的遊客，主題餐廳做得很成功。

員工訓練

　　台北故事館的導覽員工，都有經過實習與導覽的訓練，除了背熟與了解這次展覽的知識外，還要能夠導覽遊客。訓練沒通過是沒辦法成為正式的導覽員，我覺得是很好的考試制度，能確保遊客逛展的品質。

環境乾淨

　　因為展區庭院的環境保護與照顧的很好，所以有很多爬蟲類和昆蟲等小動物來居住，擔任台北故事館的員工要不能害怕爬蟲類和昆蟲，否則你可能會無法在這裡工作。有一次，有員工就在我面前搬盆栽時，不小心就把粘在盆栽上的蝸牛給捏爆了，他手上都是黏液，超噁心……阿彌陀佛，對不起！

　　在充滿藝文氣息的博物館裡，和一群充滿文藝氣質的夥伴們工作，我在這邊實習的很愉快，基本上也沒遇到什麼大麻煩。我的工作，除了介紹導覽、帶團等幾個較專業的工作不能做以外，其它的全都要做，所以也了解到要營造一個讓人舒適參觀的博物館，背後是要靠很多人辛苦努力付出的。以後大家去逛展覽時，請不要太刁難服務人員呀，工作人員在幕前幕後都很辛苦呢！用生命在呈現展覽啊！

台北故事館：台北市中山北路三段181-1號

＊雲門舞集：由林懷民創辦，為台灣知名的現代舞表演團體。

＊NPC：電玩遊戲裡非玩家控制的角色，為玩家的協助者或敵對者，只要滿足觸發的條件，該角色就會重複一樣的動作和對話。

＊麥可傑克森：世界知名的全方位表演者，被世人尊稱為「流行音樂之王」。

＊初音未來：CRYPTON FUTURE MEDIA所開發的虛擬女性歌手軟體，角色的形象則由插畫家KEI設計。

＊麵包樹：果實味道類似麵包，因此得名，枝葉含有黏性的白色乳汁。

＊《神奇寶貝》：原案者為田尻智，日本任天堂株式會社旗下的知名電玩遊戲。

＊八八水災： 2009年8月8日前後發生在台灣的重大災害，由莫拉克颱風所引發。根據政府提供的統計，死亡人數為六百八十一人，令國人相當悲痛。

糖都，

從日治時期開始，

就被誘惑的甜味香水所圍繞至今，

聽說，

是個讓人呼吸都會發胖的美好小鎮。

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